FOIRE AUX QUESTIONS
Le concept du MoMa Shala
Avec une seule formule de cours, vous pouvez réserver tous les cours proposés au planning à votre rythme, au gré de vos envies. Démarrer votre formule de cours à tout moment dans l’année.
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Inscrivez-vous à notre site en créant ou en vous connectant à votre compte.
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Choisir et régler une formule de cours depuis la page « tarifs ».
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Réserver votre cours depuis la page "réservation".
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Votre réservation est validée lorsque vous recevez un mail de confirmation (pensez à regarder dans vos spams).
Proposez-vous un cours d’essai ?
Nous proposons une formule découverte 3 cours à 40€ valable 3 semaines non renouvelable. Il est aussi toujours possible de régler un cours à l’unité en achetant la formule 1 cours.
Puis-je réserver pour plusieurs personnes ?
Il n’est pas possible de réserver un cours pour une autre personne. Nous invitons cette personne à s’inscrire à notre site avec sa propre adresse mail.
Comment annuler une réservation ?
Depuis votre compte dans la rubrique « mes réservations », à droite de vos réservations vous avez deux boutons. « Modifier » vous permet de reprogrammer votre cours à une date ultérieure. En dessous « annuler » vous permet de supprimer votre réservation et réserver un nouveau cours.
Vous avez jusqu’à 24H avant le début du cours pour annuler votre réservation, passé ce délai et peu importe le motif (même malade, même empêchement de dernière minute), le crédit est dû et non remboursé.
Ma carte n’est plus valide ET je n’ai pas été au bout des crédits, puis-je être remboursé.E ?
Nous ne remboursons pas les formules de cours. Nous avons beaucoup réfléchi à un système souple pour vous les élèves et juste pour nous les professeurs. Alors nous vous invitons à être attentif à la date d’expiration de votre carte afin de l’utiliser au mieux parmi nos nombreux cours collectifs.
Vous proposez beaucoup de cours différents, comment choisir ?
Cela va dépendre de ce que vous rechercher, de votre forme physique en ce moment, de la connexion avec le professeur et son enseignement. Chaque professeur porté par ses expériences personnelles et ses formations donne une résonance singulière à son cours pour vous accompagner. Vous comprenez qu’il nous est presque impossible de vous dire ce qui résonnera alors en vous sur le tapis. Le mieux c’est encore de venir essayer. Au Moma Shala tous les cours sont tous niveaux et ouverts à tous sauf si une mention est précisée (ex. Yoga Iyengar).
Ceci étant dit, voici quelques conseils :
Pour une reprise ou un premier cours : nous vous conseillons le yoga Soft Flow, le Sama yoga, le Hatha yoga ou encore le Yin yoga. Pour celles et ceux qui voudrait s’initier à la pleine conscience en dehors du yoga, nous proposons des cours de Gi-gong et de Pilates doux.
Pour les adeptes de pratiques très dynamiques qui challengent, nous vous conseillons le Power yoga, le Vinyasa flow, le party fitness et le Pilates.
Retrouvez le descriptif de chaque pratique sur la page "cours et évènements"
CONDITIONS Générales
de vente
Concernant le paiement
Les paiements, la réservation, l’annulation et la gestion des formules se font uniquement à partir de la plateforme en ligne depuis votre compte.
Au cas par cas, il est toutefois possible de régler en plusieurs fois par chèques ou espèces, écrivez-nous un mail et nous trouverons une solution.
Un cours correspond à un crédit sur votre carte.
Chaque carte possède un délai de validité à partir de la date d’achat. Ce délai est consultable depuis votre compte dans la rubrique “mes paiements” et sur la page “tarifs”. Au delà de ce délai, votre carte n’est plus valide mais vous pouvez de nouveau souscrire à une nouvelle carte.
Toutes les cartes, même en cours, prendront fin le 30/06/22 au plus tard. Au delà de cette date, votre carte ne sera plus valide mais vous pourrez de nouveau souscrire à une nouvelle carte.
Concernant les réservations
La réservation est obligatoire pour participer à un cours.
Une fois la carte payée, vous êtes autonome et libre de réserver quand vous voulez et comme vous voulez.
Un réservation correspond à un cours, pour réserver un cours fixe à l’année, vous devez anticiper vos réservations en vous enregistrant à l’avance.
En cas de questions, écrivez-nous par mail hello@momashala.com.
Chaque compte crée étant nominatif, chaque réservation est individuelle. Il n’est pas possible de réserver pour une autre personne.
Concernant les annulations
Possibilité d'annuler jusqu'à 24 heures avant le cours, au-délà de ce délai le cours ne vous sera pas recrédité.
Tous les cartes en cours sont dûes. Aucun remboursement est possible.
En cas d’annulation de cours par le professeur, votre crédit est totalement remboursé et vous pouvez choisir une autre classe.